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仅40%盈利!智能数码店被唱衰!它用年流水2亿告诉你开好店的真相

2018-07-10 12:40

  目前数码潮品店蛋糕虽然巨大,但只有40%的数码潮品店可盈利。眼下这家智能数码先行者的试水却是激流勇进,一马当先。

  智能潮品店或者数码潮品店,分布在机场候机楼、高档购物中心。艾瑞咨询报告预测,到2020年,智能可穿戴设备、各类智慧家庭硬件产品的渗透率将大幅提升,整体市场规模将突破万亿大关。但,低转化率、低动销率、高库存压力亦成为该业态头上的“三座大山”。目前智能潮品店转化率只有4%左右。那么,智能潮品店是一门好生意吗?

  世博港集团以“汇聚全球精品、跨界生活体验”为经营理念,成功打造出以客吉莱为代表性的多个门店品牌,线余家,囊括了数码音讯、智能家居、科技潮品等多个高品质生活板块,并全面进驻全国机场、高铁站等有着强大消费力的场所 。2018年01月,世博港APP正式上线运营,得益于线上世博港电商平台,线下客吉莱体验店联合发展的新零售模式,目前,拥有精准会员13万,线亿元。随着线上业务的进一步拓展,线上业绩还将持续攀升。

  当下,数码潮品店坐拥万亿市场,却半数亏损,那么,世博港迅猛而有力的发展佳绩,究竟是如何实现的呢?如果从新零售营销上看,他们应更具有竞争力。

  产品的独特性是吸引顾客的重要法宝。世博港通过不断引入最新、最好、最潮的智能数码新品和萌趣IP产品。产品包括娜扎代言的网红产品“pulse 3”音乐脉动智能音箱、车载便携吸尘器等,以及萌趣IP产品:火爆微信的国民表情包,长草颜团子,sonny angel、Molly、阿狸。不定期推出的新款IP产品,基本上每款都会在第一时间被抢购一空。通常采用盲盒包装,每盒包含多种款式,然而未拆封前却无人知晓每盒的款式,整个购买过程,消费者带着抽奖的心情的。目前世博港会员粉丝13万,聚集了大量的粉丝和人气,这与精准的选品策略分不开。

  当聚集了大量线下的人气,顾客走了就流失了,非常可惜。那么,如何让顾客走了之后,还能保持跟店里的长期联系和互动呢?

  首先,吸引顾客添加微信公众号,通过发布数码新品资讯,让顾客第一时间了解到他们想要的新品信息。其次,通过下载品牌专属APP【世博港】即送优惠券等活动,吸引顾客在APP端进行购买,成为超级会员。再次,通过每日签到、通过积分兑换,每周五-周日限时特卖,售后服务等活动与顾客互动,让良好的品牌形象深入顾客心中,大大提升二次复购和转化率。

  很多门店都会苦恼陈列,因为空间原因,不能全部类型的产品都展示出来。当线上渠道扩展之后,大量的顾客涌进来,对商品的需求也水涨船高,顾客对于品类、颜色、款式要求更多。世博港的做法是,在APP内展示大疆无人机、JBL音箱、索尼耳麦、极米投影仪、科大讯飞智能机器人等数十个潮流高端数码品牌。与线下相比,世博港线上APP产品更齐全,帮助降低库存压力,小店变大店,同时也满足顾客海量和长尾需求。

  当海量的顾客在线上和线下渠道购买商品,如何将库存、订单数据打通,成为类似于世博港等新零售商家都面临的问题。

  世博港自身不仅拥有丰富的代理产品,且通过自营采购,监控数码产品质量,但产品的管理缺乏系统性却是致命的。通过后台全渠通ERP的支持,系统性管理产品出入库和财务结算等;在会员和交易管理方面,ERP更是发挥了举足轻重的作用。目前世博港的13万会员具有较高的活跃度和复购率。消费者无论在哪个店购买、无论是线上还是线下,庞大的会员所产生的购买数据、如会员积分、优惠券、购买记录都将被充分打通融合。

  目前,很多商家谈“潮”色变。其实,智能数码潮品市场正在培育中,这使得真正盈利的门店不到半数。与其他任何零售业态一样,只要肯下功夫钻研,这门生意还是值得一做。